Q&A

常见问题FAQ

以下是在使用壬水过程中比较常见的问题

Q:你们的网络有时候会卡顿，是什么原因？

A:我们使用的服务器是经过时间检验的，但不能排除运营商层面的问题，例如移动出国线路不稳定，服务器机房维护等，我们相信这是极少发生的问题，但如果您频繁遇到，请联系我们人工客服，或者检查您的客户端配置，大部分情况下都是DNS的问题，最简单暴力的解决方式就是重置。最后请检查您是否违反了网站的审计规则，目前审计处罚是断网十分钟，主要规则是禁止下载。

Q:你们网站现在使用的是什么加密方式

A:我们主要使用的Vmess协议，这本身就是一种加密，标准配置为WebSocket+TLS，但目前TLS的握手指纹被封锁严重，所以我们在灵活的更改配置，这也是我们建议客户定时更新订阅的原因之一。另外我们在DNS层面，统一使用DOH、DOT、DOQ加密请求，防止DNS被污染，同时配合插件来达到屏蔽一定广告（视频广告除外）的效果

Q:为什么别人都有中转，而你们非要直连

A:中转或者直连其实因服务器而定，我们使用的主力为日本软银，带宽大，延迟低，而且晚高峰不掉速，这样优质的线路多加一层转发就是多一层延迟，最主要的是国内有哪个转发可以保证不会成为软银线路的带宽瓶颈。目前我们也有使用中转，例如美洲和欧洲的服务器。

Q:你们为什么不用支付宝和微信收款

A:支付宝和微信都同为中国大陆的收款平台，而我们的注册和公司运营都在台湾，同时也是合规合法的缴税商户，无法接入微信和支付宝，也不想接入这两个“风控严重”的祖宗。

Q:我在之前用过的机场跑路了，你们什么时候跑，我该如何及时止损

A:我们是一家台湾公司，这个服务在台湾和日本都是合法的，我们没有必要跑路。如果这样解释无法让您安心，只能请您加入我们的TG频道，如果有一天出现了跑路或网站被迫关闭无法运营的情况，请相信我们会在TG频道中给各位退款。

Q:为什么我按照教程搞定了之后还是不行的呢？我的配置信息已经是准确的啊

A:死活连接不上？告诉您几个小方法！

1、请检查手机/电脑上的时间是否已经校准——由于Project V对用户的登录验证比较严格，所以手机上的时间与标准时间的误差不得超过2分钟。

2、请确认面板当中的节点状态是正常的。

3、请更新订阅，获取最新配置文件。

4、请检查客户端的远程DNS的设置。请把远程DNS设置为 1.1.1.1,8.8.8.8，因为有可能是您要访问的网站被DNS污染了所以才上不了。

5、请尝试开启全局模式。

6、请尝试更新最新版本的客户端，跟上历史潮流，走在时代的前头（雾。

7、请发工单反馈给管理员/在群里和大家讨论。

Q:部分网站无法正常访问是什么回事？

A:估计是DNS污染，请设置自定义远程dns为8.8.8.8，或者开启全局模式。

Q:就是太贵了，一年一元还差不多呢!

A:我们无法做出窃取用户信息的事，那是违法的。

Q:你们怎么卖这么贵

A:老话说一分钱一分货，我们不做低劣的价格战，我们只做对自己问心无愧的商品价格。

Q:流量是怎么算的？

A:不同节点有不同的计算方式。例如某个套餐基础流量在100G，有的节点你用1G只算你512MB（例如日本，0.5倍消耗），而有的节点你用1G算你2G（例如香港，2倍消耗）

Q:为什么这样算？

A:首先不同节点流量的价格不一样（例如香港的流量死贵死贵的），同时也为了能够引导分流，不要全部人都挤在香港（例如看视频可以去别的地方看也一样，甚至更好，香港节点主要是留给对延迟有需求但是对流量需求不大的客户用的，比如游戏用户）

Q:这样子的话是倍率越高的节点越好用吗？

A:这也是不一定的。不同的倍率是因为节点的价格，或者是对使用的人数进行限制而设置的。因为节点是否好用取决于很多的很复杂的因素，所以具体质量如何需要您实际使用后才清楚的。

Q:这个支持几个客户端同时在线?

A:高级别用户没有限制，只要您的流量够用，您想怎么样都可以，前提是不违反TOS。